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Kunden- und Serviceinformationen
Unser Service für Sie
1. Die libro-fantastico.de Empfehlungen:
Wir empfehlen Ihnen nur Titel, die von uns gelesen bzw. gehört und als empfehlenswert bewertet wurden. Unsere Rezensionstexte sind nicht die Werbetexte der Verlage, sondern unsere eigenen Kommentare zu den rezensierten Werken. Damit möchten wir Ihnen besonders interessante Titel aus der Vielzahl der lieferbaren Bücher vorstellen.
2. Zugriff auf das Verzeichnis Lieferbarer Bücher (VLB):
Das VLB ist die umfangreichste deutschsprachige bibliographische Datenbank mit über 1 Million Büchern, CDs, Videos, DVDs, Kalendern, Karten, Zeitschriften und Software - und alle diese Titel können Sie bei libro-fantastico.de bestellen!
3. Geschenkservice:
Sie möchten jemanden überraschen? Gerne liefern wir Ihr Geschenk innerhalb Deutschlands - die Verpackung mit attraktivem Geschenkpapier ist für Sie gratis! Sie suchen das Geschenk aus und legen es in den Warenkorb. Bei der Bestellung geben Sie die Lieferadresse an, als Kommentar "Geschenk" und den Termin, bis wann das Geschenk spätestens zugestellt werden soll. Gerne können Sie auch einen kurzen Grußtext angeben, den wir mit dem Lieferschein übermitteln.
4. Gutscheine:
Alternativ zu unserem Geschenkservice können Sie mit einem Einkaufsgutschein von libro-fantastico.de Freude schenken. Bitte legen Sie dazu ein Kundenkonto für sich an und schicken Sie uns per eMail Name, Adresse und eMail-Adresse desjenigen / derjenigen, der / die den Gutschein erhalten soll. Bitte vermerken Sie dabei den Wert des Gutscheins und ob wir den Gutschein mit der Rechnung an Sie oder in Briefform direkt an den / die Beschenkte/n schicken sollen. Sobald Sie den Rechnungsbetrag überwiesen haben, legen wir für den / die Beschenkte/n ein Kundenkonto an und damit kann der Gutschein sofort personenbezogen eingelöst werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist leider nicht möglich.
5. Büchertische:
Messen, Kongresse, Infoveranstaltungen, Vereinstreffen,... Es gibt viele Möglichkeiten, das riesige Angebot des Buchmarktes für Ihre Veranstaltung zu nutzen und damit einen besonderen Akzent zu setzen. Geben Sie uns eine kurze Info über das Thema und den Zeitpunkt Ihrer Veranstaltung (am besten per eMail an service@libro-fantastico.de oder über unser Kontaktformular). Wir stellen dann interessante Titel für Sie zusammen, kommen damit zu Ihnen und beraten Ihre TeilnehmerInnen auch gerne. Ihre eigenen Literaturtipps berücksichtigen wir natürlich bei der Auswahl.
6. Mengenrabatte für Großbestellungen:
Viele Verlage gewähren im Rahmen der Buchpreisbindung attraktive Staffelpreise bei der Abnahme größerer Stückzahlen eines Titels durch einen Endabnehmer. Diese Konditionen geben wir gerne an Sie weiter. Da die Mengenrabatte je Verlag individuell gestaltet werden, können wir an dieser Stelle keine generelle Aussage zu Mindestmengen und -rabatten machen. Gerne bringen wir dies für den von Ihnen gewünschten Titel kurzfristig in Erfahrung. Wenn Sie mit den Konditionen einverstanden sind, erteilen Sie uns einen verbindlichen Auftrag und erhalten dann die Lieferung an die von Ihnen gewünschte Adresse.
"myKonto"-Funktion
Mit Ihrer ersten Bestellung bei libro-fantastico.de können Sie ein Kundenkonto für sich einrichten. Dieses hat zum einen den Vorteil, dass sich bei Ihrer nächsten Bestellung der Bestellprozess verkürzt, da Sie nur noch Ihre eMail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und anschließend sofort bestellen können. Weitere Vorteile sind, dass Sie über "my Konto" (s. Button oben rechts) Ihre Bestellungen jederzeit kontrollieren, Ihre Daten ändern und einen Produkt-Merkzettel verwalten können.
Widerrufsrecht
Sie sind als VerbraucherIn im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (z.B. per eMail an service@libro-fantastico.de) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:
libro fantastico
Barbara Weiß
"Rücksendungen"
Spilhofstr. 68
D - 81927 München
Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 40,- € übersteigt.
Bitte frankieren Sie das Paket immer ausreichend, um Strafporto zu vermeiden, und wählen Sie die günstigste Versandart (i.d.R. Büchersendung oder Päckchen). Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird die Wertminderung in Abzug gebracht. Dies können Sie vermeiden, indem Sie die Ware nur einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und die Ware ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken. Weitere Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.
Ausgeschlossen von Rücksendungen sind:
| | Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind |
| | Loseblattwerke, deren Originalverpackung von Ihnen geöffnet wurde |
| | Zeitschriften und Books on Demand |
Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "alles ok, jetzt bestellen!" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per eMail. Der Kaufvertrag kommt mit Lieferung der Ware zustande.
Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf
> dieser Seite
einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware einen Ersatz nachliefern. Ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelhaft, können Sie die Ware zurückgeben und erhalten - sofern Sie die Ware bereits bezahlt haben - nach Eingang der Ware bei uns den vollen Kaufpreis erstattet.
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